Sách Marketing Trong Kỷ Nguyên VUCA - Hiệu Sách 1.980 | Giá chỉ 89.500₫

Sách Marketing Trong Kỷ Nguyên VUCA do Hiệu Sách 1980 phát hành là một tài liệu không thể thiếu cho những ai đang muốn nắm bắt xu hướng marketing hiện đại trong môi trường đầy bất định. Với giá bán gốc 108.295 VND và mức giảm còn 89.500 VND, cuốn sách mang đến giá trị kiến thức vượt trội so với chi phí đầu tư, giúp người đọc nhanh chóng áp dụng các chiến lược tiên tiến vào thực tiễn doanh nghiệp.

Được viết bởi Mathew Sweezey – chuyên gia tiếp thị của Salesforce – và dịch bởi Kiều Hòa, Marketing Trong Kỷ Nguyên VUCA cung cấp góc nhìn sâu sắc về cách khách hàng tự định hình trải nghiệm và làm thế nào thương hiệu có thể tạo ra những “đột phá” thực sự trong thời đại thông tin tốc độ cao.

Thông tin chi tiết về sản phẩm

Mô tả tổng quan

Cuốn sách gồm 352 trang, kích thước 13 x 20,5 cm, được in bởi Nhà xuất bản Dân Trí và công ty TNHH Văn hoá & Truyền thông 1980 Books, phát hành quý II/2024. Mã EAN 8936066699389 cho phép người mua dễ dàng tra cứu và xác thực nguồn gốc. Nội dung tập trung vào việc giải thích khái niệm VUCA (Volatility – biến động, Uncertainty – không chắc chắn, Complexity – phức tạp, Ambiguity – mơ hồ) và cách mà các doanh nghiệp có thể thích nghi.

Giá cả và ưu đãi

• Giá bìa: 108.295 VND
• Giá khuyến mãi: 89.500 VND
• Tiết kiệm: 18.795 VND (khoảng 17% so với giá bìa)

Đối tượng độc giả

Cuốn sách hướng tới:

• Giám đốc marketing và trưởng phòng truyền thông muốn cập nhật chiến lược mới.
• Doanh nhân khởi nghiệp cần xây dựng thương hiệu trong môi trường không ổn định.
• Những nhà quản lý dự án muốn hiểu sâu hơn về hành vi tiêu dùng trong kỷ nguyên số.
• Sinh viên chuyên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh và Truyền thông đang tìm kiếm tài liệu tham khảo thực tiễn.

5 yếu tố cốt lõi của trải nghiệm khách hàng trong VUCA

1. Có sẵn (Available)

Khách hàng ngày nay mong muốn nhận được giá trị ngay lập tức. Sách đưa ra các ví dụ thực tế về cách tối ưu hoá kênh bán hàng trực tuyến, giảm thời gian đáp ứng và cung cấp nội dung số đa dạng để đáp ứng nhu cầu “tức thời”.

2. Được phép (Permissioned)

Thay vì ép buộc, các thương hiệu cần tạo ra môi trường cho khách hàng tự lựa chọn. Nội dung sách giải thích cách xây dựng hệ thống “permission marketing”, thu thập dữ liệu đồng ý và sử dụng chúng để cá nhân hoá thông điệp mà không gây phiền nhiễu.

3. Cá nhân (Personalized)

Trong môi trường VUCA, khách hàng đòi hỏi trải nghiệm được tùy chỉnh cho từng cá nhân. Tác giả trình bày quy trình xây dựng hồ sơ khách hàng chi tiết, kết hợp AI và phân tích hành vi để đưa ra đề xuất sản phẩm phù hợp.

4. Xác thực (Authentic)

Niềm tin là tài sản quý giá nhất. Sách cung cấp các chiến lược để duy trì tính nhất quán trong thông điệp, đồng thời lắng nghe và phản hồi nhanh chóng các phản hồi tiêu cực, giúp thương hiệu xây dựng hình ảnh chân thực và đáng tin cậy.

5. Có mục đích (Purpose-driven)

Thương hiệu cần có một sứ mệnh rõ ràng, vượt lên trên lợi nhuận. Những câu chuyện thành công của các công ty đa quốc gia được phân tích, cho thấy cách họ kết hợp mục tiêu xã hội với chiến lược kinh doanh để tạo ra “kết nối sâu sắc” với khách hàng.

Ứng dụng thực tiễn trong doanh nghiệp

Chiến lược nội dung đa kênh

Áp dụng khái niệm “Có sẵn” và “Cá nhân”, các nhà marketing có thể xây dựng hệ thống nội dung đồng bộ trên website, mạng xã hội, email và các nền tảng video ngắn. Việc phân phối nội dung nhanh chóng, phù hợp với từng đối tượng sẽ tăng tỷ lệ chuyển đổi và giảm chi phí quảng cáo.

Quản lý dữ liệu khách hàng

Sách giới thiệu cách sử dụng CRM hiện đại, tích hợp dữ liệu từ các nguồn như Google Analytics, Facebook Insights và các nền tảng thương mại điện tử. Khi dữ liệu được “được phép” và “xác thực”, doanh nghiệp có thể đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu thực tế, giảm thiểu rủi ro trong môi trường biến động.

Thiết kế trải nghiệm mua sắm “có mục đích”

Bằng cách định hình sứ mệnh thương hiệu (ví dụ: bảo vệ môi trường, hỗ trợ cộng đồng), các doanh nghiệp có thể tạo ra các chương trình khuyến mại gắn liền với mục tiêu xã hội, như mỗi đơn hàng đóng góp một phần cho quỹ xanh. Điều này không chỉ nâng cao hình ảnh thương hiệu mà còn kích thích lòng trung thành của khách hàng.

Đánh giá và tối ưu hoá chiến dịch

Trong kỷ nguyên VUCA, việc đo lường hiệu quả không chỉ dựa vào KPI truyền thống mà còn phải xem xét các chỉ số về cảm xúc và mức độ tương tác. Sách cung cấp bảng mẫu phân tích cảm xúc khách hàng qua phản hồi trên mạng xã hội, giúp doanh nghiệp nhanh chóng điều chỉnh chiến lược.

Lý do nên sở hữu cuốn sách ngay hôm nay

• Kiến thức cập nhật: Được viết bởi chuyên gia của Salesforce, nội dung phản ánh xu hướng thực tiễn mới nhất.
• Thực tiễn và dễ áp dụng: Mỗi chương đi kèm ví dụ thực tế, bảng mẫu và công cụ hỗ trợ triển khai.
• Tiết kiệm chi phí: Giá khuyến mãi 89.500 VND so với giá bìa 108.295 VND, mang lại lợi ích kinh tế đáng kể.
• Đa dạng đối tượng: Phù hợp với mọi cấp độ, từ sinh viên, nhà quản lý cho tới CEO.
• Tăng lợi thế cạnh tranh: Áp dụng 5 yếu tố cốt lõi giúp doanh nghiệp thích nghi nhanh, duy trì vị thế dẫn đầu trên thị trường.

Kết luận

Trong môi trường kinh doanh ngày càng phức tạp và không chắc chắn, Marketing Trong Kỷ Nguyên VUCA là kim chỉ nam cho những ai muốn chuyển đổi thách thức thành cơ hội. Sách không chỉ cung cấp lý thuyết mà còn đưa ra các công cụ thực tiễn, giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu bền vững, tạo ra trải nghiệm khách hàng “có sẵn, được phép, cá nhân, xác thực và có mục đích”. Đầu tư vào cuốn sách này là đầu tư vào tương lai của doanh nghiệp, mang lại lợi nhuận lâu dài và vị thế mạnh mẽ trong bất kỳ thị trường nào.