Chính sách bảo mật thông tin

Chúng tôi tại TRIPMAP Marketplace (gọi tắt là “TRIPMAP”, “chúng tôi” hoặc “nền tảng”) cam kết bảo vệ và tôn trọng quyền riêng tư của người dùng. Chính sách này quy định cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website https://tripmap.vn/marketplace hoặc bất kỳ dịch vụ nào liên quan.

Vui lòng đọc kỹ toàn bộ chính sách này để hiểu rõ cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn. Việc truy cập và sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận chính sách này.

1. Mục đích của chính sách

• Những dữ liệu nào chúng tôi thu thập về bạn
• Cách chúng tôi thu thập dữ liệu đó
• Mục đích sử dụng và chia sẻ dữ liệu
• Các quyền và lựa chọn của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân
• Cách chúng tôi bảo mật dữ liệu của bạn
• Thông tin liên hệ khi bạn cần hỗ trợ

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng TRIPMAP Marketplace trên bất kỳ thiết bị nào (máy tính, điện thoại, máy tính bảng…) và cho tất cả các dịch vụ do TRIPMAP cung cấp thông qua website hoặc các công cụ tích hợp khác.

3. Loại thông tin cá nhân chúng tôi thu thập

a. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Tên đầy đủ
• Email
• Số điện thoại
• Nội dung phản hồi, liên hệ, hoặc bình luận
• Thông tin tài khoản đăng nhập (nếu có)

b. Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP
• Loại trình duyệt, thiết bị
• Hệ điều hành
• Vị trí địa lý (ước lượng)
• Dữ liệu cookies và hành vi sử dụng website

c. Dữ liệu từ bên thứ ba:

Nếu bạn đăng nhập/đăng ký bằng mạng xã hội (Google, Facebook, Zalo…), chúng tôi có thể truy cập các thông tin công khai cơ bản như tên, ảnh đại diện và email từ nền tảng đó – nhưng chỉ khi bạn cho phép.

4. Mục đích sử dụng thông tin

• Cung cấp và vận hành dịch vụ TRIPMAP Marketplace
• Gửi thông báo, bản tin (newsletter), khuyến mãi
• Hiển thị nội dung cá nhân hóa
• Phân tích hành vi người dùng để cải tiến
• Phát hiện, ngăn chặn gian lận
• Gửi hỗ trợ kỹ thuật hoặc phản hồi
• Thống kê ẩn danh
• Đảm bảo tính an toàn và bảo mật cho hệ thống

5. Cookie và các công nghệ theo dõi

Cookie là một tệp nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn khi truy cập website. TRIPMAP sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chọn, phân tích hiệu suất và cá nhân hóa nội dung.

6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

• Đối tác kỹ thuật: Google Analytics, Meta Pixel, Microsoft Clarity…
• Bên thực thi pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước
• Trường hợp sáp nhập/chuyển nhượng: Dữ liệu có thể được chuyển giao cho đơn vị kế thừa

7. Dữ liệu về trẻ em

Dịch vụ của TRIPMAP Marketplace không dành cho trẻ em dưới 16 tuổi.

8. Bảo mật thông tin cá nhân

• Mã hóa dữ liệu qua SSL (HTTPS)
• Tường lửa và giới hạn truy cập theo vai trò
• Kiểm tra đăng nhập trái phép
• Cập nhật phần mềm bảo mật định kỳ

9. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu hành vi được lưu tối đa 36 tháng, thông tin tài khoản lưu đến khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu thống kê lưu lâu hơn dưới dạng ẩn danh.

10. Quyền của bạn đối với dữ liệu

• Yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân
• Chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu
• Yêu cầu xóa dữ liệu
• Rút lại sự đồng ý nhận email marketing

11. Liên kết ngoài & trách nhiệm với merchant

Khi bạn truy cập website của đối tác qua link affiliate, chính sách bảo mật của TRIPMAP không còn áp dụng. Hãy kiểm tra chính sách bảo mật của từng merchant.

12. Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách có thể được cập nhật, các thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải và hiển thị “Cập nhật lần cuối”.

13. Thông tin liên hệ

• Email: privacy@tripmap.vn
• Hotline: 0986.756.7834
• Địa chỉ: Công ty cổ phần chuyển đổi số du lịch TRIPMAP – Tầng 4, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Quảng Ninh, Đường Nguyễn Văn Cừ, P. Hồng Hà, Tp. Hạ Long, Quảng Ninh, Việt Nam.

TRIPMAP Marketplace cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn – và luôn minh bạch, có trách nhiệm trong việc xử lý dữ liệu.